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在砥礪奮進的新時代里,利寶保險不斷探索健康發展模式、增強風險管控能力,貫徹創新發展理念,為客戶提供穩健、優質、全面的保險服務。回首過去,作為率先將中國總部設在重慶的世界五百強企業,利寶保險的成長壯大與重慶的發展建設步伐始終緊密相連。深耕重慶,布局全國,走過繁榮發展的十年,在業務蓬勃發展之際,利寶保險依舊不忘履責擔當、篤行實干,贏得市場的良好口碑。
細數十年發展歷程,彰顯強勁實力
利寶保險以總部重慶為核心,布局全國80多家分支機構網絡,讓利寶服務觸達全國各地,為近400萬客戶帶來優質、便捷的保險服務體驗,服務遍及全球10余個國家和地區。在多年的沉淀下,從2011年到2021年,保費收入從5.17億元人民幣增加至25.35億元人民幣,注冊資金從3.55億元先后增加至約19.96億元人民幣,展現出了強勁的發展實力。
利寶保險近十年的發展歷程,取得許多亮眼的成績。2011年,利寶保險發布了中國首款iPhone智能索賠軟件,“智能報案+事故拍照+GPS定位”的模式為廣大車主提供了更加便捷的理賠服務;利寶保險首創“全助理”車險時代,并推出“捷修助理”服務,第一次將高品質服務貫穿車險購買、車險理賠、事故送修各個環節;并于次年榮登“2020中國保險行業風云榜”榜單,榮膺“年度卓越外資保險公司”獎項。多項殊榮,正是十年砥礪前行的見證。
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利寶保險首款智能索賠軟件發布會
在客戶服務中,利寶保險也不斷提升創新服務方式,一是建立智能電話系統、外呼機器人、智能質檢等智能工具。二是持續優化客戶服務體驗,成立“微管家”專屬客服團隊,為客戶提供一對一的專屬服務。根據2021年度中國銀保信公布的保險公司服務質量指數,利寶保險在財險公司中以92.63分名列第二。
遵循監管政策指導,堅持穩健發
十年間風雨兼程,除了在業務模式上不斷探索、完善,利寶保險也牢牢遵循政策安排,緊密配合銀保監局的意見指示。2021年,利寶保險深入貫徹全國銀行保險監管工作會議精神,堅持穩中求進工作總基調,持續保持對業務流程與內控規則的監督、檢查,為公司的穩健發展提供有力的合規保障。
回顧利寶保險的十年,利寶保險也始終秉承著“幫助人們擁抱今天,并自信的追求未來”的企業使命,不斷從消費者的角度出發,推出種種改進舉措,為公眾提供更加人性化的保險產品及規范的服務,助力高品質生活的早日實現,在行業共同進步起到了重要的促進作用。
近年,利寶保險推出上門捷賠服務,對于1000元以內的小案件,客戶只需撥打熱線預約,就能足不出戶地領取賠款,讓理賠過程更加快捷、省事;利寶保險機動車輛保險投保人實名繳費全面上線,規范了保險銷售行為,維護消費者的知情權和自主選擇權,讓消費者配置保險無后顧之憂。
積極投身公益行動,履行社會責任
在利寶保險的企業發展之路中,一方面看重的是對保險產品及服務的精益求精,另一方面也在大力號召公益、回饋社會,積極組織公司員工參與環保、助農等系列公益活動,自覺踐行企業的社會責任。站在企業蓬勃發展的現在,回看利寶保險十年的發展歷史,每個階段都可以看見投身于公益事業的利寶身影。
利寶保險連續多年攜手重慶交巡警開展“暢通主城”和“文明交通行動計劃”系列活動,深入推進“安全暢通、和諧有序”的道路交通環境建設,加強市民文明交通意識,幫助人們生活得更安全、更穩定。2019年,利寶保險組織員工為貧困區縣老年人捐贈保暖過冬物資;2020年疫情期間,利寶保險為重慶市援鄂醫療隊全體1606成員免費提供新冠專項保險。2021年,利寶互助保險集團在全球范圍內開展公益挑戰活動,利寶中國共有855人參與其中,通過線上與線下相結合的形式,共計捐獻出8萬余份餐食物資。
利寶保險攜手重慶交巡警開展系列活動
扶貧公益活動為社會帶來暖意,也讓利寶保險的企業形象更加生動、豐滿。利寶保險以赤誠心砥礪前行,走過這非凡十年,一直持續為公眾打造出高質量的保險產品體系與理賠服務,致力于助推整個保險行業加速繁榮發展,并且持之以恒地為建設美好家國凝心聚力、不懈奮斗。
黨的二十大召開在即,奮進新征程,建功新時代,利寶保險將不忘初心,繼續砥礪而行,推出更好、更完善的惠民業務,為現代化社會建設奉獻力量!
來源:重慶保險微視界