白銀人保，買車險，比拼服務跟重要
2024年，人保財險白銀市分公司持續以強服務，促發展，不斷提升公司的服務水平和質量。車險增值服務是公司競爭力的有效體現，今天就重點介紹購買車險時附加的增值服務。
“增值服務”，其含義在固有內容基礎上具有可擴展性及更深層次的延伸性。所指的更深層次的延伸性，在保證基本服務的同時，進行超出常規的，個性化的服務。其作用是以客戶體驗為中心，以解決方案為實現手段，增強客戶體驗感的同時，強化產品亮點及特殊性，為產品帶來附加價值。
車險綜改后，人保車險附加的增值服務有四項：
服務內容：
1 . 單程拖車50公里。客戶車輛因故障無法行駛，負責將客戶車輛拖至客戶指定地點，免費拖車距離不超過50 公里，超出50 公里的救援費用由客戶自行承擔。
2 . 更換備胎服務。客戶車輛道路行駛過程中因發生爆胎而無法行駛時，幫助客戶更換車胎，備用車胎由客戶提供；
3 . 吊裝救援服務。客戶車輛在行駛過程中，因特殊情況無法繼續行駛或車輛脫離正常行駛環境的現場救援服務，如陷入泥濘道路、輪胎卡井、滑入橋下、滑下山坡、掉入水中、車輛側翻、地庫拖車等。
4 . 接電服務。客戶車輛因電力不足無法啟動時，幫助接電啟動。
5 . 緊急送油服務。客戶車輛道路行駛途中燃油耗盡的情況下，協助安排緊急送油服務。
6 . 緊急加水服務。客戶車輛道路行駛中水箱缺水的，負責免費加水。
服務優勢：
人保車險增值服務具有完整高效的救援回訪流程。
救援回訪流程。
人保財險完整的服務體系，提高客戶粘性。
中國人民財險保險股份有限公司白銀市分公司
聯系電話：0943-8222628
地址：甘肅省白銀市白銀區人民路66號
